1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

1.1. Propriétaire (Outside the Box)

• Nom légal : Outside the Box d'Alan Schouleur (»Propriétaire» ou »Nous»)
• Siège social : 12/103 Gayolle, 5530 Yvoir, Belgique
• Numéro d'entreprise (BCE/KBO) : 0794.149.886
• Numéro de TVA (le cas échéant) : BE 0794.149.886
• E-mail de contact : moon@outsidebox.agency

1.2. Fournisseur d'hébergement (Webflow)
Notre site Web est développé et hébergé sur Flux Web, un fournisseur de services tiers. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir la disponibilité, la sécurité et le bon fonctionnement du site Web, nous ne possédons ni ne contrôlons l'infrastructure d'hébergement de Webflow et déclinons toute responsabilité concernant ses opérations techniques, ses temps d'arrêt ou d'autres problèmes liés au serveur.

2. DÉFINITIONS

Aux fins des présentes Conditions, sauf indication contraire du contexte :

1. « Site Web » désigne le site Web situé à l'adresse [www.outsidebox.agency] et tous les sous-domaines, versions mobiles ou services connexes.
2. « Utilisateur » (ou « Vous ») désigne toute personne physique ou morale accédant, naviguant ou utilisant ce site Web.
3. « Cliente » désigne toute personne physique ou morale qui établit une relation contractuelle avec le propriétaire pour l'achat de services, que ce soit sur la base d'un abonnement ou par le biais d'un accord basé sur un projet.
4. « Abonnement » désigne tout plan de service récurrent proposé par le Propriétaire dans le cadre de cycles de facturation spécifiques.
5. « Services basés sur des projets » désigne tout service ponctuel ou non récurrent convenu entre le propriétaire et le client.
6. « Offre » désigne tout devis, proposition ou offre commerciale émis par le propriétaire (parfois appelé « proposition » ou « confirmation de commande »).
7. « Force majeure » a le sens défini dans la section 10 des présentes Conditions.
8. « Données personnelles » a le sens défini par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, c'est-à-dire toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

3. PORTÉE ET ACCEPTATION

1. Les présentes conditions s'appliquent à tous Les utilisateurs du site Web et à tous Clientèle qui achètent les services du Propriétaire (qu'il s'agisse d'un abonnement ou d'un projet).
2. En utilisant le site Web ou en signant et en renvoyant une offre acceptée, l'utilisateur/client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.
3. Toutes les conditions supplémentaires ou contradictoires proposées par l'utilisateur/client sont rejetées à moins que le propriétaire ne les accepte expressément par écrit.

4. OFFRES DE SERVICES

4.1. Abonnements

1. Le propriétaire peut proposer des plans d'abonnement pour la conception, le développement, le marketing ou d'autres services récurrents.
2. Les détails concernant l'étendue, la tarification, le cycle de facturation et les conditions d'annulation de chaque Abonnement sont fournis dans l'Offre ou sur la page de service correspondante du site Web.
3. Les frais d'abonnement doivent être payés conformément à la section 8 des présentes conditions.

4,2. Services basés sur des projets

1. Le propriétaire fournit également des services ponctuels ou non récurrents basés sur des projets, qui peuvent inclure (mais sans s'y limiter) la conception de sites Web, le développement, le conseil, l'image de marque ou d'autres services numériques.
2. Chaque arrangement basé sur un projet sera présenté dans une offre acceptée par les deux parties.
3. Tous les services supplémentaires ou modifications demandés par le Client qui ne sont pas couverts par l'Offre initiale peuvent faire l'objet de frais supplémentaires et d'un calendrier révisé.

5. OFFRES ET FORMATION DE CONTRATS

1. Offres non contraignantes: Sauf indication contraire expresse, toute offre du propriétaire n'est pas contraignante et reste valable pendant 15 jours calendaires.
2. Acceptation: Le Client accepte l'Offre en la signant (physiquement ou électroniquement) ou en indiquant clairement son acceptation par e-mail ou autre communication écrite. Ce n'est qu'après confirmation écrite du propriétaire qu'un contrat contraignant est conclu.
3. Changements et travaux supplémentaires: Tout changement de périmètre, tout travail supplémentaire ou toute modification au-delà de ce qui est indiqué dans l'offre acceptée seront facturés séparément et peuvent nécessiter une offre supplémentaire.

6. OBLIGATIONS DU CLIENT

1. Coopération et information:
   • Le client doit fournir tous les documents, actifs, identifiants, instructions ou autres matériels pertinents nécessaires pour que le propriétaire puisse fournir ses services de manière opportune et précise.
   • Le Client garantit que toutes les informations fournies sont exactes, légales et ne portent pas atteinte aux droits de tiers.
2. Conformité des données et RGPD:
   • Le client est seul responsable de s'assurer que toutes les données qu'il collecte ou traite via le site Web (ou les services connexes) sont conformes au RGPD et aux autres lois applicables en matière de protection des données.
   • Lorsque le propriétaire agit en tant que responsable du traitement des données pour le compte du client (par exemple, pour l'hébergement ou la maintenance du site Web), cette relation sera régie par un accord de traitement des données distinct lorsque la loi l'exige.

7. OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉ DU PROPRIÉTAIRE

1. Obligation de moyens:
   • Le propriétaire s'engage à fournir les services avec une compétence, un soin et une diligence raisonnables conformément aux normes de l'industrie, mais est lié par une obligation de moyens et non par une obligation de résultat, sauf indication contraire par écrit.
2. Indemnité professionnelle:
   • Si la responsabilité professionnelle du propriétaire est engagée en raison d'une faute ou d'une négligence prouvée, elle sera, en principe, limitée aux dommages directs et prévisibles et ne dépassera pas le total des frais payés par le client au propriétaire en relation avec l'offre spécifique qui a donné lieu à la réclamation en responsabilité.
3. Assurance:
   • Si le propriétaire est titulaire d'une assurance responsabilité professionnelle, toute franchise applicable (« franchise ») en vertu de cette police sera à la charge du client si la responsabilité du propriétaire est établie.
4. Exclusions:
   • Le propriétaire n'est pas responsable des interruptions, des temps d'arrêt ou des pertes de données causés par Flux Web (le fournisseur d'hébergement) ou tout autre fournisseur de services tiers.
   • Le propriétaire n'est pas responsable de la conformité du site Web du client au RGPD en ce qui concerne la collecte et le traitement des données personnelles par le client.
   • Le propriétaire n'est pas responsable des composants préexistants ou tiers que le client fournit ou intègre dans les produits finaux.

8. PRIX, FACTURATION ET PAIEMENT

1. Prix et devise
   • Sauf indication contraire, tous les prix sont en euros et excluent la TVA et les autres taxes.
2. Factures et conditions de paiement
   • Le propriétaire peut émettre des factures dès l'acceptation de l'offre, une fois les étapes franchies ou à intervalles réguliers pour les services continus (par exemple, toutes les deux semaines pour les projets longs).
   • Les factures sont payables dans les 30 jours civils à compter de la date de facturation, sauf indication contraire.
   • Le retard de paiement donne automatiquement lieu à des intérêts en vertu de la loi belge du 2 août 2002 sur les retards de paiement dans les transactions commerciales, plus une indemnité forfaitaire de 10 % du principal impayé, avec un minimum de 250,00 euros.
3. Facturation des abonnements
   • Pour les Abonnements, les frais sont généralement facturés mensuellement (ou comme indiqué autrement dans l'Offre) et facturés selon le mode de paiement choisi par le Client.
   • Si des frais sont refusés, le propriétaire se réserve le droit de suspendre ou de résilier le service.
4. Annulation et remboursements
   • Pour les services d'abonnement, le Client peut annuler conformément au délai de préavis indiqué dans l'Offre (ou sur la page de service correspondante du site Web). Aucun remboursement ou crédit n'est dû pour les périodes de facturation partielles, sauf accord exprès.
   • Pour les services basés sur des projets, si le client annule une fois que le propriétaire a commencé les travaux, le client est tenu de payer le travail effectué au prorata plus toutes les dépenses non récupérables.

9. RÉSILIATION ET CAS DE FORCE MAJEURE

1. Résiliation par le propriétaire
   • Le Propriétaire peut résilier tout contrat avec effet immédiat si le Client (i) se livre à des activités frauduleuses ou illégales, (ii) ne fournit pas le matériel ou les instructions nécessaires, (iii) enfreint substantiellement ses obligations et ne remédie pas à cette violation après notification.
2. Résiliation par le client
   • Le client peut résilier les contrats basés sur des projets sous réserve d'un préavis écrit. Si tel est le cas, le Client devra payer une indemnité de 30 % de la valeur de l'Offre (ou tout montant supérieur des travaux déjà effectués s'il dépasse ce seuil), plus toutes les factures dues.
3. Force Majeure
   • Aucune des parties ne pourra être tenue pour responsable d'une inexécution due à un événement de Force Majeure, c'est-à-dire tout événement imprévisible et irrésistible indépendant de la volonté d'une partie (par exemple, une inondation, un incendie, une pandémie, un conflit armé ou une action gouvernementale).
   • La performance est suspendue pendant l'événement de force majeure. Si l'événement de force majeure dure plus de 60 jours, l'une ou l'autre des parties peut mettre fin aux services concernés en donnant un préavis écrit, sans autre responsabilité.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

1. Propriété
   • Sauf indication contraire écrite, le propriétaire conserve la pleine propriété de toute propriété intellectuelle (y compris, mais sans s'y limiter, le code, les conceptions, les méthodologies, les cadres, les croquis et la documentation) développée ou utilisée dans le cadre de la fourniture de services.
2. Licence ou transfert
   • Le cas échéant, lors du paiement final, le propriétaire peut accorder une licence limitée au client pour utiliser les produits livrables.
   • Un transfert complet des droits de propriété intellectuelle (y compris le code source) peut être organisé moyennant des frais supplémentaires et sous réserve d'un accord écrit distinct.
3. Contenu du client
   • Le client garantit que tout texte, image, logo ou autre matériel fourni au propriétaire ne viole aucun droit de tiers. Le client indemnise le propriétaire contre toute réclamation découlant d'une telle violation.

11. CONFIDENTIALITÉ

1. Confidentialité mutuelle
   • Chaque partie s'engage à ne pas divulguer ni utiliser les informations confidentielles (documents, méthodes commerciales, savoir-faire, données) apprises auprès de l'autre partie dans le cadre de l'exécution des présentes Conditions, sauf si cela est nécessaire pour remplir ses obligations contractuelles ou si la loi l'exige.
2. Employés et sous-traitants
   • Chaque partie doit s'assurer que ses employés, agents et sous-traitants sont liés par des obligations de confidentialité conformes à la présente section.

12. DONNÉES PERSONNELLES ET CONFIDENTIALITÉ

1. Contrôleur des données
   • Le propriétaire peut traiter les données personnelles du client à des fins contractuelles, administratives et de conformité légale. Les données du Client sont traitées conformément au RGPD et à la législation belge applicable.
2. Étendue du traitement des données
   • Les données collectées peuvent inclure des données d'identification et de contact (par exemple, nom, e-mail, adresse de facturation).
   • Si le client fournit des données de tiers au propriétaire (par exemple, des données d'utilisateur final), il est responsable de s'assurer qu'il dispose de motifs valables (consentement ou autre) pour partager ces données, et le propriétaire agira en tant que sous-traitant tel que défini dans l'article 28 du RGPD.
3. Conservation des données
   • Le propriétaire conserve les données du client jusqu'à dix (10) ans après la fin de la relation commerciale, à moins qu'une période plus longue ne soit requise par la loi ou nécessaire en raison de litiges en cours.
4. Droits des clients
   • Le client a le droit d'accéder à ses données personnelles, de les rectifier, de les effacer ou d'en restreindre le traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données et de s'y opposer.
   • Toute demande doit être adressée à : [info@outsidebox.agency].
   • Les plaintes peuvent être déposées auprès de l'Autorité belge de protection des données (APD/GBA).

13. EXCLUSION DE GARANTIES

1. Base « telle quelle »
   • Le site Web et tous les services connexes sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
2. Liens et services tiers
   • Le propriétaire décline toute responsabilité pour les services ou sites Web tiers accessibles via des liens sur le site Web.
3. Conformité
   • Le propriétaire ne garantit pas que le site Web ou les produits livrables seront conformes à toutes les exigences légales ou réglementaires possibles spécifiques au secteur d'activité du client, sauf indication écrite explicite.

14. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

1. Loi applicable
   • Les présentes Conditions et toute relation contractuelle avec le Propriétaire sont régies par le droit belge.
2. Juridiction
   • Si un litige ne peut être résolu à l'amiable, les tribunaux francophones de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles (ou tout autre tribunal belge compétent selon le siège social du Propriétaire) seront seuls compétents pour connaître de l'affaire, sauf dispositions légales impératives contraires.

15. DISPOSITIONS FINALES

1. Divisibilité
   • Si l'une des dispositions des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions, qui restent pleinement en vigueur.
2. Aucune renonciation
   • Le fait que le Propriétaire ne fasse pas valoir un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation à un droit ou à une disposition en vertu des présentes Conditions.
3. Intégralité du contrat
   • Les présentes Conditions, ainsi que toute Offre acceptée, constituent l'intégralité de l'accord entre le Propriétaire et le Client/Utilisateur et remplacent toutes les communications ou arrangements antérieurs.
4. Modifications
   • Le propriétaire se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après avoir été communiquée au client (par exemple, jointe à une nouvelle facture ou publiée sur le site Web).

Dernière mise à jour: 06/01/2025