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Dénomination légale : Outside the Box par Alan Schouleur

Forme juridique : Entreprise individuelle

Adresse du siège social : 12/103 Gayolle, 5530 Yvoir, Belgique

Numéro d'entreprise (BCE) : 0794.149.886

Numéro de TVA : BE 0794.149.886

Téléphone : +32 479 82 03 56

Email : moon@outsidebox.agency

Site web : www.outsidebox.agency

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Directeur de publication : Alan Schouleur

Vie privée et sécurité

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Vous trouverez ci-dessous les données que nous recueillons et à quelles fins nous les utilisons. Vous pouvez également voir quels sont vos droits, qui a accès à vos données et combien de temps celles-ci sont conservées.

Données que Outside the Box collecte à propos de vous

Si vous achetez un produit, vous inscrivez à notre newsletter, vous connectez à nos services, prenez contact avec nous (que ce soit via les réseaux sociaux ou non), participez à une enquête en ligne ou interagissez de toute autre manière avec Outside the Box, nous pouvons collecter diverses données, parmi lesquelles :

• Vos coordonnées comme votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ou toute autre donnée, comme le nom de votre entreprise, son adresse et numéro de TVA.
• Vos données de compte, comme votre adresse e-mail, l'état de votre compte.
• Vos données de paiement, comme votre adresse de facturation et votre mode de paiement.
• Vos données de transaction à propos de l'achat des produits et services de Outside the Box.

Les autres données que vous nous fournissez, comme le contenu des communications avec Outside the Box, les contacts avec notre service client et sur les réseaux sociaux.

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Si votre numéro de téléphone se trouve dans notre base de données clients, nos collaborateurs peuvent automatiquement voir vos données client. Cela afin que nous puissions vous servir de manière plus rapide et efficace.

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Lors d'une conversation, il se peut que nous ajoutions des notes à vos données personnelles dans notre base de données. Ainsi, nous pouvons proposer un meilleur suivi à ces conversations. Nous n'enregistrons pas nos conversations téléphoniques.

Newsletters et e-mails

Nous vous envoyons différentes sortes d'e-mails, notamment à la suite d'un achat que vous avez effectué ou en réponse à une question que vous nous avez posée.

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Par ailleurs, nous vous envoyons aussi des e-mails d'ordre général (que nous appelons « newsletters »), mais uniquement lorsque vous y avez souscrit (ce qu'on appelle « opt-in »). Lorsque vous vous inscrivez à l'une de nos newsletters, nous sauvegardons uniquement les données dont nous avons besoin afin de vous identifier.

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Vos droits (et les nôtres)

Quelle est la « base juridique » pour l'utilisation de vos données ?

Selon la législation sur la protection des données, nous devons indiquer sur quelle « base juridique » nous utilisons vos données. Nous avons besoin de vos données en raison des accords contractuels entre vous et Outside the Box, comme l'achat d'un produit ou d'un service.

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• L'établissement de devis
• La confirmation d'une commande
• Les informations contractuellement requises sur le service

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Il se peut aussi que nous ayons l'obligation légale d'utiliser vos données, notamment lorsque nous suspectons un cas de fraude.

Qui a accès à vos données ?

Au sein de notre entreprise, tout le monde a accès à vos informations dans une certaine mesure. Nos collaborateurs font tout ce qui est en leur pouvoir afin de respecter votre vie privée.

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Dans certains cas, nous partageons également vos données avec d'autres parties :

• Partenaires : lorsque vous nous achetez un produit, vos données peuvent être partagées avec nos partenaires.
• Sous-traitants : lorsque nous voulons vous faire parvenir un envoi postal ou un service spécifique, nous faisons régulièrement appel à des entreprises de traitement.
• Plateformes de gestion de données, agences publicitaires et média et bureaux d'étude : occasionnellement, nous faisons appel à des entreprises externes pour nous aider. Le cas échéant, nous leur donnons accès aux statistiques de notre/nos site(s) et à nos comptes de réseaux sociaux.

Cependant, la règle suivante est toujours valable : les parties à qui nous donnons accès à vos données peuvent uniquement les utiliser pour vous fournir un service au nom de Outside the Box. Vos données ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

Où sauvegardons-nous vos données ?

Vos données peuvent se trouver à l'un de ces endroits :

• Archives papier : Les pièces justificatives de transactions financières (comme les factures) ne sont pas uniquement conservées numériquement, mais aussi sur support papier. Nous les conservons au moins 10 ans. Ces archives sont conservées de manière sûre, sous clé.
• Impressions papier temporaires : Parfois, il est tout simplement plus facile de disposer d'un support papier. Si ce document comporte des données à caractère personnel, il est détruit à l'aide d'une déchiqueteuse après utilisation.
• Support numérique : Nous enregistrons vos données dans des bases de données en respectant des mesures de sécurité strictes. C'est pourquoi vos données sont presque toujours stockées au sein de l'Union européenne. Dans le cas exceptionnel où des données clients sont transmises à des pays en dehors de l'Union européenne, nous veillons au respect adéquat de votre vie privée.

Combien de temps sauvegardons-nous vos données ?

La durée pendant laquelle nous conservons vos données dépend de la relation que nous avons avec vous.

• Si vous achetez un produit ou un service : Nous ne supprimons pas vos données de notre base de données. Nous faisons cela pour des raisons de sécurité.
• Si vous demandez des informations : Après dix ans d'inactivité, nous supprimons vos données.
• Si vous vous inscrivez à une newsletter : Vous pouvez gérer vous-même cette inscription en ligne.
• Si vous postulez : Nous supprimons les données relatives à votre candidature au maximum 1 mois après la fin de la procédure de recrutement.

L'administration fiscale belge nous oblige à conserver vos données de facturation, de paiement et de commande pendant 10 ans. Ensuite, nous utilisons uniquement des données anonymes pour les rapports internes.

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Vous restez maître de vos données. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : moon@outsidebox.agency

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Nous voulons nous assurer qu'il s'agit bien de vous. C'est pourquoi il est possible que nous vous demandions des informations complémentaires afin de déterminer votre identité.

Règlement en ligne des litiges (Plateforme ODR)

Conformément au Règlement UE n°524/2013, la Commission Européenne met à disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges, accessible à l'adresse suivante :

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https://ec.europa.eu/consumers/odr/

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Cette plateforme permet aux consommateurs européens de régler à l'amiable tout litige relatif aux obligations contractuelles issues d'un contrat de vente ou de services en ligne.

Questions sur la confidentialité

Pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles et la protection de votre vie privée, ou toute question relative aux présentes mentions légales ou au fonctionnement du site, vous pouvez nous contacter :

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📧 Email : moon@outsidebox.agency

📞 Téléphone : +32 479 82 03 56

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Qui est responsable de vos données ?

Le gestionnaire de vos données personnelles est Outside the Box par Alan Schouleur, une entreprise individuelle belge avec une implantation fixe en Belgique. Tous nos collaborateurs font tout ce qui est en leur pouvoir pour respecter la législation belge relative au respect de votre vie privée.

‍Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par le droit belge.

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En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les parties conviennent de soumettre leur différend à la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire francophone de Bruxelles, sauf disposition légale impérative contraire.

Modifications

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il appartient à l'utilisateur de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

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Dernière mise à jour : 21 novembre 2025

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